無領導小組案例討論成果分享（五）
發(fā)布時間：2019-09-03 02:33:05
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導語： 第一期后備人才培訓項目無領導小組案例討論會作為深化固化培訓效果的有益探索和嘗試，得到了首期學員們的積極參與和一致肯定。大家在開放融洽的交流環(huán)境中,暢所欲言，激蕩思維,相互啟發(fā),開闊思路,將課程理論聯(lián)系實際工作,通過對案例系統(tǒng)全面分析和討論,進一步深化固化了課程知識，提高了學以致用的實踐實操能力。陸續(xù)刊登學員們的討論成果供大家分享交流。
五組【飛躍隊】隊員：白光森(組長)、梁雪、王政、張碩、楊旭、王浩、王靜、高佳偉、周偉
案例：曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。 皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。最有價值的人，不一定是最能說的人。請大家談一下認識！
討論成果：通過大家一起討論案例，我們小組從傾聽的角度談一下認識。
01上帝給我們兩只耳朵和眼睛、一張嘴，就是讓我們多聽多看、少說。能做到不傳流言、不播蜚語是一個人最基本的素質和素養(yǎng)。做事不僅要學會聽得進別人的意見，而且要懂得思考，說話辦事要有分寸、講原則。不管是在日常生活還是工作當中，善于傾聽是一個人成熟的標志，同時也是尊重他人的表現(xiàn)。
02善于傾聽他人對自己工作的建議，是對他人智慧和創(chuàng)意的吸收和學習。善于聽可以及時發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺陷，益于改善工作方式方法，從而不斷提升自己的能力。傾聽是一門藝術，是一種修養(yǎng)，更是一門學問。懂得傾聽，有時比會說更重要。成功的人通常也是最佳的傾聽者。智慧的傾聽是一種收獲，需要奏響彼此共鳴的心聲，收獲話語中的寶貴信息，成為自己的經驗。
03誠然，傾聽不是被動地接受，而是一種主動行為?？僧斈愀杏X到對方正在不著邊際地說話時，可以用機智的提問把話題引回到主題上來。傾聽者也不是機械地“豎起耳朵”，在傾聽的過程中不但要跟上傾訴者的故事、思想內涵，還要跟得上對方的情感深度，在適當?shù)臅r機提問、交流，使得談話能夠深入下去。社會中最大的學問莫過于智慧的傾聽，善于傾聽的人，才會創(chuàng)造和諧的人際關系，善于傾聽的人，才能懂得弦外之音的哲理，善于傾聽的人，才是掌握高超溝通本領的人。
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